Telekom-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist Telekom down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung (DSL oder VDSL), dem Festnetz-Telefon oder Fernsehen (T-Entertain) habt, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minuten-Takt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

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Kein Empfang ihr benötigt jedoch Internetzugang? Dann hilft euch vielleicht unsere Übersicht von kostenlosen WLAN-Hotspots in Deutschland weiter. Falls ihr Probleme mit eurem DSL-Anschluss vermutet, behebt ihr den DSL-Ausfall im Handumdrehen mit unserem Ratgeber. Und wenn ihr die Nase voll habt von der Telekom, zeigen wir euch hier, wie ihr euren Vertrag bei der Telekom kündigt.

Bei Problemen mit T-Online könnt ihr auf der Störungsseite für T-Online nachschauen.

Telekom hat seit eine Störung

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Telekom Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Probleme mit dem Login (3%)
Probleme mit dem mobilen Netz (11%)
Probleme mit der Internetverbindung (64%)
Probleme mit der Telefonverbindung (20%)
Probleme mit der Webseite (2%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Telekom haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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Telekom-Störungsmelder

4,17,11,10,12,25,12,16,11,16,13,25,12,20,3,3,0,5,2,0,3,2,3,10,9,3
14.11.2018 10:00 Uhr
15.11.2018 09:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Telekom der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Telekom Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Telekom-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @Telekom_hilft Kontakt mit Telekom aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Telekom.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 33.045 abgegebenen Stimmen.

Telekom: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse

In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie Telekom in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.

Stadt Download Upload Ping Jitter
Borm 62,82 Mbit 11,18 Mbit 21 ms 5 ms
Bremen 1,37 Mbit 1,15 Mbit 29 ms 5 ms
Bonn 53,40 Mbit 9,86 Mbit 20 ms 3 ms
Heidenheim an der Br 1,66 Mbit 0,61 Mbit 44 ms 97 ms
Kleve 64,73 Mbit 31,70 Mbit 21 ms 4 ms
Hausgereut 10,25 Mbit 1,42 Mbit 27 ms 8 ms
Kleve 62,76 Mbit 31,54 Mbit 18 ms 3 ms
Mittweida 15,63 Mbit 2,17 Mbit 17 ms 3 ms
Hannover 20,40 Mbit 21,68 Mbit 24 ms 8 ms
Münster 57,72 Mbit 20,55 Mbit 17 ms 2 ms

Das ist der schnellste Internetprovider in deiner Region

Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.

DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich

Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie Telekom bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet

Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 21,91 Mbit 25,84 Mbit 143,07 Mbit 114,18 Mbit 76,25 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 34,33 Mbit 34,33 Mbit 34,33 Mbit 148,86 Mbit 62,96 Mbit
Vodafone 5,77 Mbit 1,82 Mbit 4,16 Mbit 5,64 Mbit 4,35 Mbit
O2 74,80 Mbit 15,79 Mbit 73,47 Mbit 18,63 Mbit 45,67 Mbit
1&1 106,47 Mbit 22,28 Mbit 35,36 Mbit 18,18 Mbit 45,57 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 2,50 Mbit 1,02 Mbit 7,79 Mbit 0,36 Mbit 2,92 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 1,86 Mbit 1,86 Mbit 1,86 Mbit 12,95 Mbit 4,63 Mbit
Vodafone 1,78 Mbit 0,85 Mbit 1,01 Mbit 1,49 Mbit 1,28 Mbit
O2 27,85 Mbit 27,15 Mbit 26,51 Mbit 4,31 Mbit 21,45 Mbit
1&1 9,46 Mbit 8,41 Mbit 9,01 Mbit 4,73 Mbit 7,90 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 15 ms 409 ms 11 ms 16 ms 112,75 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 19 ms 19 ms 19 ms 13 ms 17,50 ms
Vodafone 15 ms 19 ms 23 ms 15 ms 18,00 ms
O2 45 ms 81 ms 41 ms 36 ms 50,75 ms
1&1 12 ms 18 ms 15 ms 28 ms 18,25 ms
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 6 ms 285 ms 5 ms 46 ms 85,50 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 12 ms 12 ms 12 ms 2 ms 9,50 ms
Vodafone 7 ms 9 ms 19 ms 4 ms 9,75 ms
O2 34 ms 140 ms 39 ms 12 ms 56,25 ms
1&1 4 ms 8 ms 5 ms 29 ms 11,50 ms

Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.

Zum Speedtest
  1. Gastkommentar · 

    Kein DSL/kein Telefon seit gestern Abend -Stuttgart Nord

  2. Gastkommentar · 

    Hier in Düsseldorf Oberkassel geht gar nichts mehr ! Beim Router ist micht mal die Power Lampe an ... ich hatte das auch die letzten Tage schon mehrmals und dann gings später aber irgendwie wieder - heute allerdings tut sich seit 2 Std gar nichts mehr

  3. Gastkommentar · 

    Irgendjemand, der Näheres zu der seit Freitag andauernden Großraumstörung in 47551 Bedburg-Hau sagen kann. Wir haben keinerlei Infos, wann es weitergeht! Angeblich wurde ein Kabel beschädigt...

  4. Gastkommentar · 

    Echt zum kotzen. Keinerlei Hilfe... nur eine lapidare E-Mail dass es ein Problem gibt.

  5. Gastkommentar · 

    Störung Festnetz in 79102 Rauschen / Gegenüber nicht hörbar seit ca. 1 Woche.

  6. Gastkommentar · 

    Seid 5.11.kein Festnetz.Techniker werden angesagt und erscheinen nicht.

    1. Gastkommentar · 

      die müssen nicht erscheinen - oftmals reicht Arbeit an Verteiler.

  7. Gastkommentar · 

    Kein Internet in 53809

  8. Gastkommentar · 

    Kein Internet Raum 65468

  9. Gastkommentar · 

    gar kein Internet seit 36 Stunden in Berlin

  10. Gastkommentar · 

    Abbruch der Internet Verbindung je 20 Min. (außer in der Nacht) seit gestern geg. 6 Uhr

    1. Gastkommentar · 

      bei mir auch ... je 5-15minuten ;/

  11. Gastkommentar · 

    seit 20:00 Uhr mehrere Verbindungs-Abbrüche Internet/VOIP

  12. Gastkommentar · 

    Ständige abbrüche beim entertain. Und Internet bricht ab in Dresden Klotzsche. Total nervig. Wie seit Wochen nicht behoben es geht immer ein paar Stunden nach Router und receiver Neustart. Das sollte aber kein Standard sein.

  13. Gastkommentar · 

    Lauenförde, Südniedersachsen, seit 9:30 Uhr kein Mobilnetz

  14. Gastkommentar · 

    Sehr nette Mitarbeiter bei der Telekom. Rückruf wurde gemacht. Musste Daten für den Anschluss im Netz raussuchen-welches ja nicht läuft. Mitarbeiterin dauerte es wohl zu lange. Hat mich freundlicher weise einfach weggedrückt. Doller Service....

  15. Gastkommentar · 

    Ich betreibe eine Zaharztpraxis. Seit eine Woche habe ich kein Telefon. Jeden Tag werde ich auf nächsten Tag vertröstet und es passiert nichts. Heute sogar haben die Mitarbeiter von Telekom den Hörer aufgelegt. Es heißt zwar ich werde als Praxis vorrangig bearbeitet, ist aber nicht so. Ich frage mich was die normale Leute machen.

  16. Gastkommentar · 

    Its been down for 3 days now.

  17. Gastkommentar · 

    Seit Stunden keine Internetverbindung. Ist ja nicht so, dass ich es beruflich benötige... NERV!

  18. Gastkommentar · 

    Telekom hat scheinbar eine Störung behoben, hat jedoch nichts geändert ! Immer noch total langsam in Leipzig

  19. Gastkommentar · 

    Es bringt rein gar nichts eine einzelne Störung zu melden. Es sind immer Flächenstoerungen,die von der Telekom kleingeredet werden mit blödsinnigen "Tipps".Reine Ablenkungsmanöver sind das. Seit der Umstellung auf IP ist hier in Alzey ein ständiges Problem mit der Telekom.

  20. Gastkommentar · 

    Seit einer Stunde Totalsaufall in Elsdorf. Wollen immer dass ich ihren Cookies zustimme. Kein INteresse daran.

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Internetprovider: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Unitymedia
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel)
Vodafone
Telekom
O2
1&1

Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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