Handyticket-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist handyticket.de down? Hier seht ihr, ob der Service nur für euch oder für alle nicht erreichbar ist. In regelmäßigen Abständen überprüfen wir die Verfügbarkeit der Server von handyticket.de. Wenn ihr ein Problem oder eine Störung feststellt, findet ihr am Ende dieses Artikels Tipps und Hilfestellungen, wie Störungen eingegrenzt oder sogar beseitigt werden können.

Problem melden

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Handyticket Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

App funktioniert nicht (33%)
App funktioniert nicht (17%)
Login (0%)
Problem mit Fahrkarte (50%)
Problem mit Fahrkarte (0%)
Seite lädt nicht (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Handyticket haben. Die meisten Meldungen stammen aus:

  • Neuss
  • Stuttgart
  • Köln
  • Heidenheim an der Brenz

Karte vergrößern

Handyticket-Störungsmelder

0,0,0,3,0,0,0,0,1,0,0,0,1,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,0
14.11.2018 10:00 Uhr
15.11.2018 09:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Handyticket der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

Handyticket Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Handyticket-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @HandyTicket Kontakt mit Handyticket aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei Handyticket.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 606 abgegebenen Stimmen.
  1. Gastkommentar · 

    Auch heute morgen wieder, keine Verbindung mit dem Server. Weiss jemand was da los ist?

  2. Gastkommentar · 

    Mittlerweile JEDEN Morgen zur Stosszeit im Berufsverkehr: App lädt sich tot und stürzt ab wenn man ein Ticket kaufen will.

  3. Gastkommentar · 

    Ebenfalls keine Verbindung zum Server möglich seit dem 30.10. (VRR). Da ich noch einige Mehrfahrtentickets besitze, ist das extrem ärgerlich!

  4. Gastkommentar · 

    Seit ungefähr 10 Tagen funktioniert die App einfach nicht mehr, keine Serveranbindung. So ein langer Ausfall ist ja schon extrem ärgerlich - insbesondere wenn man immer mit zwei kleinen Kindern fährt...

  5. Gastkommentar · 

    Seit dem 1.11. immer wieder getestet und immer keine Verbindung zum Server bekommen. (DING-Gebiet in Ulm)

  6. Gastkommentar · 

    Ich probiere seit Tagen alles - nichts passiert: Keine Serveranbindung obwohl sonst alles funktioniert. Extrem ärgerlich! Man könnte doch mindestens im Internet mal sagen, dass es technische Probleme im Rheinland gibt.

  7. Gastkommentar · 

    03.11. und 04.11. kein Ticketkauf möglich. "Server nicht erreichbar". Egal ob Internet über Mobil oder WLAN. Betrifft DING-Verbund

  8. Gastkommentar · 

    Am 24.10. alles wie gewohnt, seit 31.10. kein Ticketkauf mehr möglich, "Servernicht erreichbar ..."

  9. Gastkommentar · 

    Bei mir selbst wie auch weiteren Mitgliedern meiner Familie funktioniert seit ca. drei Wochen der Kauf von Tickets über die App nicht mehr. Auch ein Löschen der App und erneuter Download könnte das Problem nicht lösen.

  10. Gastkommentar · 

    Nach handyticket UPDATE android version 2.7.1(2794) Datenstruktur 5.7.1 Kam folgende Fehlermeldung: "Server nicht erreichbar . - prüfen sie ihre internet verbindung ..." Meine internet Verbindung ist in Ordnung. Ich würde gerne wieder mit meinem Guthaben weiterhin busfahren. Wie geht das weiter?

  11. Gastkommentar · 

    app findet server nicht

  12. Gastkommentar · 

    info es sei keine Internetverbindung vor handen! aber Handy hat internet über wlan als datenvolumen vorhanden

  13. Gastkommentar · 

    Am 31.10.2018 konnte ich kein Handy Ticket kaufen. Ich erhielt den Hinweis keine Verbindung zum Server. Empfehlung ich soll die App neu herunterladen. Was soll das bringen, wenn ich keine  Verbindung zum Server bekomme.

  14. Gastkommentar · 

    Das Laden des Tickets (01.11.18) im Bereich VRS funktioniert nicht. Es ist schwierig, wenn man bei selten fahrenden Zügen keine Zeit mehr hat, sich ein analoges Ticket zu organisieren. Bei Kurzstrecken ist die Versuchung zum Schwarzfahren groß.

  15. Gastkommentar · 

    am 26. und 29.10. konnte kein Ticket gekauft werden. "Jetzt Ticket kaufen" läd, aber es passiert nichts.

  16. Gastkommentar · 

    Kann kein Ticket laden. Problem liegt seit 2 Tagen vor. Betrifft DING

  17. Gastkommentar · 

    DVB: Es ist nicht möglich ein Ticket zu kaufen --> "jetzt Tickt kaufen" funktioniert nicht

  18. Gastkommentar · 

    Server ist nicht erreichbar - passiert ständig, heute aber konsequent seit 5:00 Uhr...:-(

  19. Gastkommentar · 

    Authentifizierung fehlgeschlagen, völlig überteuerte Ticket Preise (8,92 statt 7,56 für Regio 4) und dann freeze beim Versuch ein Ticket zu kaufen.

  20. Gastkommentar · 

    es ist nicht möglich ein Ticket zu kaufen. Nach drücken auf „ticket jetzt kaufen“ geht es nicht weiter. Da ist wohl schwarzfahren angesagt.

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Webseiten: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

DHL
Amazon
Lufthansa
Ryanair
Microsoft
Handyticket

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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